Пациенттерге арналған сауалнама

«ҮМІТ» Халықаралық онкологиялық томотерапия орталығы» ЖШС

Пациенттің медициналық қызметтер сапасына қанағаттануын бағалау

Құрметті пациент!

Біздің орталықта медициналық қызметтердің қолжетімділігін арттыруға және сапасын жақсартуға бағытталған іс-шаралар өткізіледі.

Орталықтың қызметі және орталық қызметкерлерінің жұмыс сапасы туралы осы сауалнаманы толтыруға бірнеше минут уақыт бөлуіңізді сұраймыз.

Сіздің жауаптарыңыз жұмысты сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін етіп бағалауға және жақсартуға көмектеседі.

Біз сіздің жауаптарыңыздың жасырын болуына кепілдік береміз. Сауалнамаға қатысқаныңыз үшін алдын ала рахмет.

Тіркеу орнының жұмысын қалай бағалайсыз?*

Қанағаттанарлық
Қанағаттанарлықсыз

Дәрігерге жазылу барысында қиындықтар туындады ма?*

Ұсынылған медициналық қызметтің тиімділігін қалай бағалайсыз?*

Қанағаттанарлық
Қанағаттанарлықсыз

Күту залында өткізілген уақыт:*

15 минуттан аз.
15 минуттан артық.
1 сағаттан артық

Біздің Орталықта болу ыңғайлылығы (ыңғайлылық, эстетика, күту уақытын толтыру, көрнекі ақпараттың болуы және т. б.)*

Толығымен талаптарға сәйкес келді
Жалпы, талаптарға сәйкес келді
Өте төмен

Сіз өзіңіздің дәрігеріңізге ризасыз ба?*

Иә
орташа
Жоқ

Егер сіз емдеуші дәрігерге риза болмасаңыз немесе мүлдем риза болмасаңыз, наразылығыңыздың себебін ескеріңіз*

Пациенттерге жеткіліксіз көңіл бөлу
Пациенттермен әдепсіз қарым-қатынас
Сіздің ойыңызша, сіздің ауруды емдеудегі құзыреттілік жеткіліксіз
Басқа себеп

Біздің орталықтың медициналық қызметкерлерінің жұмысын қалай бағалайсыз?*

Қанағаттанарлық
Қанағаттанарлықсыз
Сіздің пікірлеріңіз

Егер сізде емдеуші дәрігерге немесе мейірбикеге маңызды сұрақтар туындаса сіз толық ақпарат алдыңыз ба?*

Иә
Жоқ
Маған бәрі түсінікті болды

Сәулелік терапиядан кейінгі алғашқы 10-14 күнде жағдайлардың белгілі бір пайызында жағдайдың біршама нашарлауы, содан кейін 3-4 аптадан кейін жақсаруы мүмкін екендігі туралы хабардар болдыңыз ба?*

Дәрігерлер немесе медбикелер Сіздің отбасыңыздың мүшелеріне қалпына келтіруге көмектесу үшін барлық қажетті ақпаратты берді ме?*

Иә, әрине
Иә, белгілі бір дәрежеде
Жоқ
Мен емделуді жақындарым мен туыстарымның сүйемелдеуінсіз өттім

Емдеуші дәрігер сіз қабылдауға тиісті дәрі-дәрмектерді тағайындау туралы түсіндірді ме?*

Иә, әрине
Иә, белгілі бір дәрежеде
Жоқ
Маған дәрі тағайындалмады

Сізге емдеу процесінде мүмкін болатын асқынулар мен жанама әсерлер туралы ескертілді ме?*

Емдеуді ұйымдастыруда қандай да бір кемшіліктерді байқадыңыз ба? Олай болса, қайсысы?*

Медициналық қызметтердің сапасын жақсарту бойынша пікіріңізді және ұсыныстарыңызды қалдырыңыз:*

Денсаулыққа қауіп төндіретін процедураларды жүргізуге арнайы ақпараттандырылған келісімге қол қоймас бұрын, дәрігер сізге процедураның мәнін, асқынуларын, тәуекелдерін және басқа емдеу әдістерін түсіндірді ме?*

Иә
Жоқ
Мен қол қойған жоқпын

Врач, медсестра задавали ли Вам вопрос, падали ли Вы в последние 3 месяца?*

Дәрігер, медбике тексеруден бұрын қолын емдеді ме?*

Біздің сервистік қызметтеріміздің сапасын бағалаңыз: (қызметкерлердің сыпайылығы, сезімталдығы және көмектесуге дайындығы, үй-жайлардың тазалығы, санитарлық бөлмелерде қажетті құрал-жабдықтардың болуы, қозғалуға арналған құрылғылармен қамтамасыз ету және т. б.)*

Қанағаттанарлық
Бұл қанағаттанарлықсыз
Сіздердің пікірлеріңіз

Сіз емдеуді ұйымдастыруда қандай да бір кемшіліктерді байқадыңыз ба? Егер иә болса, онда қандай?*

«ҮМІТ» Халықаралық онкологиялық томотерапия орталығы ЖШС тәжірибеде онкологиялық ауруларды диагностикалау мен емдеудің ең заманауи, инновациялық және жоғары тиімді технологияларын қолданатын Орталық Азиядағы алғашқы медициналық орталық.