«Правила пребывания пациентов в Центре»

«Правила пребывания пациентов в Центре»

1.1. Режим работы Центра с 08:00 до 20:00 часов, обед с 13:00 до 14:00 часов (понедельник-пятница), выходные дни: суббота, воскресенье.

1.2. При входе в Центр надеть бахилы или сменную обувь, снять верхнюю одежду и сдать в гардероб, ценные вещи оставить дома.

1.3. Обработать руки кожным антисептиком. В дальнейшем обрабатывать руки при каждом посещении отделения.

1.4. Предоставить сведения и документы согласно перечню, необходимого для получения лучевой терапии (Приложение №1).

1.5. График лечения пациентов может быть изменен в зависимости от исправности оборудования. Информация об изменении графика лечения будет предоставлена заблаговременно.

1.6. Сотовые телефоны пациента и сопровождающего лица, оставить на ресепшене.

1.7. Законный представитель семьи несет солидарную с персоналом ответственность за безопасность пациента/ребенка во время нахождения в  Центре. Представитель не должен оставлять без сопровождения пациента/ребенка на территории центра.

1.8. Видеосъемка посетителями в Центре запрещена.

1.9. Фотосъемка разрешена, только с согласия администрации Центра.

1.10. Запрещено курение и употребление спиртных напитков на территории Центра.

1.11. Пациент обращается в регистратуру, после регистрации направляется в отделение радиационной онкологии. Амбулаторные пациенты направляются на консультацию к профильным специалистам.

2.Отделение радиационной онкологии.

2.1. В отделение радиационной онкологии допускается присутствие только одного сопровождающего.

2.2. В отделении радиационной онкологии пациент обращается на пост медицинской сестры, которая проводит идентификацию пациента, оформляет документы и направляет на прием к радиационному онкологу.

2.3. После осмотра врача радиационного онколога, пациент направляется на процедуру КТ – симуляции.

2.4. До вызова оператора- лаборанта пациент пребывает в зале ожидания.

2.5. Перерыв на обед у врачей по скользящему графику.

3. Процедура КТ-симуляции.

3.1. КТ-симуляция проходит в кабинете компьютерной томографии.

3.2. Для подготовки на процедуру КТ -симуляции имеется индивидуальная раздевалка для каждого пациента.

3.3. В зону КТ-симуляции пациент проходит через раздевалку, где он переодевается в одноразовый халат.

3.4. Оператор-лаборант приглашает пациента в КТ-бункер для проведения процедуры КТ- симуляции.

3.5. В дальнейшем пациенту проводится КТ- симуляция командой врачей и операторов- лаборантов.

3.6. Метки, которые были нанесены во время КТ симуляции необходимо сохранять (не стирать) до первой процедуры лучевой терапии и полного окончания курса лечения.

3.7. После завершения процедуры КТ-симуляции пациента осматривает медицинская сестра отделения, по необходимости приглашается лечащий врач.

3.8. Пациенту предоставляются координаты врача, телефон регистратуры и он отпускается домой на период дозиметрического планирования лечения.

4.Дозиметрическое планирование.

4.1 Дозиметрическое планирование проводится медицинскими физиками.

4.2. Время дозиметрического планирования лечения может быть разным от 2-х до 7- ми рабочих дней.

4.3 Пациент находится на мониторинге лечащего врача в онлайн режиме. При ухудшении состояния сообщает лечащему врачу, который принимает решение, по изменению плана ведения.

4.5. При невозможности звонка врачу, пациент сообщает данные в регистратуру.

4.6. Регистратор заполняет бланк устной передачи информации и передает врачу согласно правилам передачи устной информации.

4.7. О готовности дозиметрического плана лечения медицинский физик сообщает лечащему врачу. Врачом утверждается план, по которому старший оператор – лаборант планирует время сеанса лучевой терапии.

4.8. После чего информация передается в регистратуру для приглашения пациента на 1-й сеанс лучевой терапии.

5.Процедура лучевой терапии.

5.1. Пациент приходить на сеанс лучевой терапии за 15-20 минут до назначенного времени.

5.2. Пациенты, получающие лучевую терапию на область малого таза, приходят на лечение за 40-45 минут до начала процедуры (для подготовки мочевого пузыря к лечению/водный режим).

5.3. Пациент, явившись на сеанс подходит на регистратуру получает карту доступа в отделение радиационной онкологии.

5.4. Для получения процедуры лучевой терапии пациент предъявляет идентификационный браслет или бейдж персоналу центра и направляется в отделение радиационной онкологии.

5.5. На посту медицинская сестра проводит осмотр и приглашает для повторного осмотра лечащего врача, который подтверждает допуск на сеанс лучевой терапии.

5.6. Медицинская сестра сообщает оператору- лаборанту о готовности пациента.

5.7. Оператор- лаборант приглашает пациента в комнату подготовки пациентов (раздевалка) и проводит в бункер томотерапии.

5.8. В бункере оператор-лаборант укладывает пациента на терапевтический стол и фиксирует пациента.

5.9. Лечащий врач в присутствии медицинского физика и операторов-лаборантов проводит процедуру тайм-аута, тем самым подтверждает допуск к сеансу лучевой терапии.

5.10. Сеанс лучевой терапии проводится согласно плану лечения врача и разработанным правилам для операторов лаборантов.

5.11. Мониторинг состояния пациента осуществляется в онлайн режиме через камеры видеонаблюдения.

5.12. Во время лечения пациент сохраняет полную неподвижность всего тела во избежание отклонения от направления луча.

5.13. Продолжительность сеанса длится от 10 до 20 минут.

5.14. После завершения сеанса оператор-лаборант сопровождает пациента до поста медицинской сестры, где медицинская сестра оценивает общее состояние пациента, при необходимости приглашает лечащего врача.

5.15. При удовлетворительном состоянии пациента он отпускается домой с назначением следующей даты и временем посещения сеанса лучевой терапии.

5.16. Пациент получает полный курс лечения согласно разработанного плана лечения.

5.17. При появлении признаков ухудшения состояния пациента, лечащий врач может изменить тактику ведения лечения.

5.18. После завершения полного курса лечения пациент выписывается с подробными рекомендациями по дальнейшему ведению на прием к участковому онкологу по месту жительства.

Пациент обязан:

1)      проявлять в общении с работниками Центра уважение и такт;

2)      соблюдать Правила пребывания в Центре;

3)      бережно относиться к имуществу Центра;

4)      сообщать врачу всю информацию, необходимую для получения лучевой терапии;

5)      своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния здоровья в процессе лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;

6)      соблюдать врачебные назначения во время лечения в Центре, а также рекомендации врача после выписки;

7)      соблюдать чистоту в помещениях, местах общего пользования;

8)      не совершать действий, нарушающих права других пациентов.    

При неудовлетворенности пациентов диагностическими, лечебными, сервисными услугами, Вы можете обратиться за поддержкой:

Наши телефоны:                     

Менеджер отдела: Намазова Азиза 8 701 407 52 67                                                            

Внутренний телефон: 10-06                                 

Сайт: tomo.kz                                                                                                                    

А также Вы можете обратиться на сайт 2GIS.KZ с набором координат центра.

Ikomek 109 акимата Астана, с единым контактным центром по обращениям жителей города, работающим в режиме 24/7.